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Hemos presentado casos de éxito de digitalización de procesos logísticos con nuestras apps iSIGN e iTOOLS, en la iniciativa SEGIDIGITALA, organizada por GAIA (Asociación de Industrias de Conocimiento y Tecnologías Aplicadas), FVEM (Federación Vizcaína de Empresas del Metal) y la Diputación Foral de Bizkaia.

La presentación tuvo lugar en el Auditorio Arriaga de la UPV/EHU de Bilbao, y contó con la presencia de numerosas empresas del sector del metal de Bizkaia, con el objetivo de conocer soluciones que aporten elementos de digitalización a sus procesos de gestión de su negocio, además de responsables de GAIA, FVEM y Diputación Foral de Bizkaia.

Representados por Ignacio Pío Galdos, Director Comercial de ATE, área TICS, explicó con claridad los logros obtenidos en la digitalización de los procesos de almacén y logísticos de la empresa Suministros Industriales Game con iTOOLS app, y los obtenidos en la digitalización de las notificaciones de entrega de material de Resistencias Aloña, en este caso con iSIGN app. 

Ambas organizaciones pertenecen a sectores diferentes, pero comparten un rasgo común: su decidida apuesta por la digitalización como palanca de mejora, para lo cual cuentan con ATE, desarrollando diferentes ámbitos de colaboración en el ámbito digital (Solmicro ERP, proyectos web y en este caso, dinamización de procesos móviles por medio de apps 100 % integradas con el ERP).

En el caso de Suministros Industriales Game e iTOOLS, el reto consistió en digitalizar procesos habituales en este exigente entorno tales como ventas, expediciones, recepciones, traspasos y regularizaciones de almacenes, inventarios, etc., evolucionando de los terminales habituales para estas funciones, caros, costosos de mantener, y generadores de fallos e ineficiencias. La respuesta fue la gestión de estos procesos, y otros, en sencillos smartphones mediante iTOOLS app, y además de forma 100 % integrada con Solmicro ERP, con lo que los operarios disponen de mucha más información, y actualizada en todo momento, que en terminales clásicos.

Con Resistencias Aloña, y puesto encima de la mesa el objetivo de lograr mejoras en el servicio al cliente, ATE puso el foco en un proceso mejorable, y con mucho papel por suprimir: la notificación de entregas de material a cliente, que se articuló mediante la generación de notificaciones automáticas por email desde el momento de la generación de los albaranes de entrega o expedición. Desde este momento, el cliente recibe un email con el albarán firmado adjunto, de modo que ya es notificado y consciente de su recepción o entrega a transportista, siendo de gran valor esta información y evitando la necesidad de una llamada a Resistencias Aloña por este motivo.

El encaje de la digitalización de estos procesos ha sido formidable, según explicó Ignacio Pío Galdos. De hecho, en palabras de Mari Jose Bidaurreta, CEO de GAMESA, «casi sentimos como si hubiéramos desarrollado la solución», hasta tal punto la han apadrinado. Y según Mikel Fernández, socio y gerente de Resistencias Aloña, el objetivo de mejorar el servicio a cliente ha mejorado hasta el punto de que «hemos sido felicitados por nuestros clientes».

La explicación de ambos casos de éxito se realizó de forma dinámica, muy de acuerdo al espíritu de la iniciativa SEGIDIGITAL, siendo posteriormente muy comentada por los asistentes.

Seguiremos aportando nuestro conocimiento y experiencia en la promoción de procesos de mejora por la digitalización, ya que ello precisamente constituye nuestra esencia como empresa consultora TIC.

A lo largo del año 2022, está prevista en Gipuzkoa, la entrada en vigor de TicketBAI, entendido como la obligatoriedad del uso de un sistema informático de facturación, que permita garantizar la integridad, conservación, trazabilidad, inviolabilidad y remisión de las facturas, tanto de las personas físicas que desarrollen actividades económica como de las personas jurídicas.

La entrada en vigor de esta obligación se producirá de forma progresiva, de forma que los contribuyentes, dependiendo de la actividad que desarrollen, deberán incorporarse a dicho sistema a lo largo del ejercicio 2022.

A fin de facilitar e incentivar el cumplimiento de la obligación TicketBAI, los contribuyentes tendrán derecho a una deducción del 30 por ciento del importe de la  inversión, aplicable sobre la cuota a pagar en su Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF), Impuesto sobre la Renta de No Residentes (IRNR), o Impuesto sobre Sociedades (IS), de los próximos ejercicios. Además, con el objeto de impulsar la incorporación voluntaria al sistema, en fecha anterior a la que se establece como obligatoria,  también se han establecido incentivos fiscales adicionales, que suponen un incremento de la deducción general.

El problema que resulta de estos incentivos, tal y como están regulados, es que para poder hacer líquida dicha deducción los contribuyentes deberán esperar a presentar su autoliquidación del IRPF, del IRNR, o del IS, bien entrado 2022 o incluso en 2023. Además, si en dichos ejercicios no pudieran aprovechar toda la deducción por insuficiencia de cuota deberán esperar a ejercicios futuros para poder aplicarla.

Para evitar esta situación, se acaba de publicar el nuevo Decreto Foral-Norma 5/2021, de 7 de septiembre, por el que se establece un anticipo líquido de las deducciones, para el fomento del  cumplimiento voluntario de la obligación TicketBAI.

Según esta nueva norma los contribuyentes que tengan derecho a la deducción por implantación voluntaria de TicketBAI, podrán aplicarla en las autoliquidaciones de los últimos 4 años y de ese modo obtener ahora la devolución correspondiente.

Así, previa solicitud por parte de los contribuyentes, se procederá a la devolución de la cuota líquida del IRPF, del IRNR, o del IS, de los últimos cuatro ejercicios, hasta el límite de la deducción correspondiente.