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“Eliminar el papel en el ciclo de trabajo del servicio técnico es un objetivo irrenunciable, es la única manera de lograr que tanto el cliente como el resto de departamentos de la compañía tengan la información en tiempo real y evitar por tanto trabajar con datos no actualizados. Desde hace años trabajamos con ATE Informática en la personalización e integración de nuestro servicio de SAT con el ERP Solmicro ERP. El trabajo de técnicos que atienden “in situ” las necesidades del cliente requiere actualizar constantemente las formas de trabajo, las posibilidades que la tecnología ofrece son crecientes y la única manera de no quedarse atrás es revisar el ciclo de trabajo de forma periódica”