Obtenemos una nota de 8,52 de nuestros clientes
¡Estamos de enhorabuena!
Nuestros clientes de ATE Informática han valorado las Soluciones TIC, los servicios y personas de la organización que se lo prestan con 4,26 puntos sobre 5 posibles en el CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN 2020 enviado recientemente.
En términos “escolares”, un notable muy alto (8,52 sobre 10), además superando la nota del año pasado (8,48). Lo que, dado el complicado año 2020 que hemos pasado todos, es doble motivo de satisfacción y orgullo.
Esto supone el mantenimiento prácticamente exacto, un poco al alza, de las valoraciones y percepciones de los últimos ejercicios: un intermedio entre satisfacción “alta” y “muy alta”, lo cual refleja el buen hacer de todas las personas de ATE Informática en su prestación de servicios, y una tendencia clara y positiva en la percepción de las personas destinatarias y usuarias de estas soluciones y servicios TIC.
Además, como no podía ser de otra manera, en el cuestionario de evaluación se han introducido algunas cuestiones referentes a nuestro apoyo a las empresas con las que trabajamos, durante el tiempo de la pandemia Covid-19. Las valoraciones han sido muy positivas, en especial las referentes a nuestra ayuda en la digitalización con ayudas como digit@lizate, el desarrollo de nuevas soluciones y apps en ATE Mobile, la información constante en comunicaciones específicas y redes sociales sobre temas de interés para las organizaciones y el planteamiento de webinars gratuitos.
Se ha preguntado por diferentes cuestiones relacionadas con la relación, tales como la satisfacción con los productos de ATE, sus diferentes servicios y departamentos (soporte, implantación, sistemas, comercial…), la contribución de ATE al incremento de eficiencia de cada organización, el conocimiento de ATE en tecnología, fiabilidad y seguridad de empresa, cumplimiento de plazos, accesibilidad de las personas que prestan servicios, comprensión de necesidades, adecuación económica, información y comunicación (circulares, mailings, newsletter…) o eventos y formaciones periódicas, entre otras.
Siendo mejorable cualquier aspecto de la gestión de cualquier organización, como todo en la vida, es muy de agradecer el feedback ofrecido por los clientes de ATE Informática, puesto que cualquier aportación de este tipo es un punto de partida especialmente válido para la mejora.
Sólo queda decir por tanto: ¡GRACIAS!
Trabajaremos para seguir mereciendo estas valoraciones.
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